Mi az a kényelmi szolgáltatás?
»
Számos indok szól amellett, hogy minket válasszon. Íme néhány:
- igény esetén mi keressük fel Önt, ahol önnek megfelelő
- rugalmas időbeosztásban dolgozunk
- minket könnyű elérni (akár munkaidőn kívül is)
- kölcsönfelvétel esetén az ügyfeleinknek csak egyszer kell a bankba bemenni a hiteligényléshez, míg bankszámlanyitáshoz egyáltalán nem szükséges
- nem adjuk fel egy ügyletet csak azért, mert nehéz megoldani vagy nem ismerjük eléggé az Ön élethelyzetét. Megtesszük, amit lehet.
- fióki kollégákkal szorosan együttműködve dolgozunk
- munkaadójával való együttműködés esetén akár a munkahelyén is tudunk tájékoztatást adni, fogadóórát tartani
- az ön sikere a mi sikerünk is
Mennyibe kerül számomra a szolgáltatásuk?
»
A szolgáltatásunk az ügyfeleink számára ingyenes. Számunkra az éri a legtöbbet, ha az ismeretségi körében jó vélemény közvetít rólunk, szívesen ajánl minket másoknak.
Honnan tudom, hogy ez egy megbízható vállalkozás?
»
Tanácsadóink jellemzően több éves tapasztalattal, MNB által kiállított hatósági vizsgával vagy releváns végzettséggel, illetve erkölcsi bizonyítvánnyal rendelkeznek. A legjobb tudásunk szerint igyekszünk segíteni, továbbá mindent betartani, ami a transzparencia és az online adatkezelés területén elvárható. Munkánk alapköve a diszkréció.
Mi történik, miután a visszahívásukat kérem?
»
1, A visszahívás kéréstől számított (napszaktól függően) néhány órán belül valamelyik kollégánk felveszi önnel a kapcsolatot igényfelmérés érdekében. A továbblépés módját megbeszélik annak függvényében hogy konkrét elképzelése van vagy szeretné, ha az élethelyzetének átbeszélésével megtaláljuk számára a legmegfelelőbb megoldást.
2, A termék vagy szolgáltatás igénytől függően szükség esetén megszervezzük, hogy legmegfelelőbb tanácsadónk gondoskodjon Önről, de általánosságban elmondható, hogy aki felhívta, az a kollégánk viszi tovább az ügyét.
3, Ügylettől függően megbeszéljük, hogy milyen következő lépést ajánlunk. Ez lehet telefon, online beszélgetés, email üzenetváltás vagy személyes találkozó is. Mi leginkább a személyes találkozót preferáljuk, főként a komplexebb termékek esetén, de nem minden ügyfelünknek van rá igénye, amit tiszteletben tartunk. Igyekszünk alkalmazkodni és olyan módszerekkel élni, ami az az ügyfelünk számára a legkényelmesebb. (A legfontosabb, hogy az ügyfél mindenre kiterjedő tájékoztatást kapjon. Nincs rossz kérdés az ügyfél irányából. Ez egy külön szakma, nem elvárható, hogy az ügyfél tájékozott legyen. Ez a mi feladatunk.)
4, Segítségünkkel megkapja a szükséges ismereteket, tájékoztató anyagokat, segítünk összegyűjteni az ügylettel kapcsolatos anyagokat, dokumentumokat. Szükség esetén előzetes kalkulációt és bírálatot készítünk, összeállítjuk az igénylési dokumentációt stb. Célunk, hogy az ügyfélnek lehetőleg csak egyszer kelljen a banka bemenni, ami jellemzően az aláírás időpontja.
4, Ezt követően megbeszéljük, hogy amennyiben szükséges a banki közreműködés, mikor és milyen formában történjen. Nem csak időpontot foglalunk, de számíthat a fiókban a kollégánk személyes támogatásra is.
Célunk, hogy az igénytől kezdve fogjuk az ügyfelünk kezét egészen a megvalósulásig. Tisztában vagyunk vele, hogy az elégedett ügyfél fog későbbi alkalommal is minket választani, illetve szívesen ajánlani hasonló élethelyzetben levő ismerőseiknek.
Hány kollégájuk van? Hol dolgoznak?
»
Jelenleg 5 főállású pénzügyi tanácsadóval dolgozunk. Elsősorban a Veszprém megye és a Balaton térségében dolgozunk, de szívesen fogadunk be ügyletet az ország más térségeiből is, amit mi vagy a pénzügyi hálózatunk más, általunk bátran ajánlott kollégái visznek végig.
Vállalatoknak is kínálnak pénzügyi megoldásokat?
»
Igen. Vállalkozásoknak kínált termékek és szolgáltatások körébe beletartozik a kis-és nagyvállalati számlacsomagokkal és hitelekkel kapcsolatos tanácsadás.
Jelenleg promóció keretén belül mikro, illetve KKV-k számára, akár 2 éves ingyenes számlavezetést tudunk biztosítani, számos egyéb előnyös kondíció mellett. Természetesen örömmel működönk közre Széchenyi MAX+ hitelek közvetítésében is.
A vállalkozási biztosítási portfólió esetleges újragondolása, illetve a pályázati tanácsadás is része a szolgáltatásunknak, melyeket jellemzően külső partnerek segítségére támaszkodva végezzük.
Tisztában vagyunk a cégek igényeivel. "Célunk, hogy pénzt hozzunk a vállalkozásoknak."
Pénzügyi termékeken kívül másban is tudnak segíteni?
»
Igen. A pénzügyi termékek egy "ökoszisztéma" része. Szívesen ajánljuk magunkat illetve velünk szoros kapcsolatban dolgozó parnereinket ingatlan vásárlás/értékesítés, homestaging, biztosítási tanácsadás és ingatlanüzemeltetés területén is.